为切实解决用户用水问题，提升供水服务质效，7月3日上午，宜昌浦华三峡水务和西陵区城市管理执法局市政环卫处，共同走进御景天地小区，开展2025年第八期“供水服务进社区”活动。

活动当天，宜昌浦华三峡水务在御景天地小区设立便民服务点，工作人员对水费水价、居民垃圾处理费、污水处理费及用水咨询等问题进行详细解答，耐心倾听用户关于水压、户表改造等方面的咨询与建议，并主动为用户普及节约用水、水质等用水常识。

针对部分居民反映的具体问题，公司抄表员与业务人员迅速联动核查，力求现场“把脉”，就地解决。供水维修人员积极主动上门提供延伸服务，为用户检查维修供水阀门等用水设施，解决水压问题。

西陵区城市管理执法局市政环卫处同步介绍了小区垃圾处理费收费情况，物业工作人员积极协调现场秩序，收集居民共性需求，协同公司推动供水服务优化措施落实落地。

此次“供水服务进社区”活动通过多部门协同“一站式”服务，有效打通了供水服务“最后一米”。它不仅及时解决了居民诸多用水疑惑与实际问题，更搭建起公司与用户、社区及相关行业主管部门常态化的沟通桥梁。此次活动宣传现场解答用户用水咨询90余次，发放宣传折页近100份。

宜昌浦华三峡水务将持续聚焦用户需求，优化服务流程，携手各方力量，共同营造安全、稳定、便捷的用水环境。